Ochrana osobních údajů

Obsah a účel dokumentu

1. V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek www.taraka.cz , www.cestypoznanizivota.cz našimi klienty a zájemci o naše služby a produkty.

2. Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno.

3. Vážíme si Vaší důvěry, se kterou nám své osobní údaje poskytujete, a osobní údajů opečováváme podle zákona č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, i podle Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které vstupuje v účinnost 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů je:

Mgr. Alena Orvos

IČ: 05179394

DIČ: CZ8361034132 (není plátce DPH)

Sídlo: Revoluční 390, 664 53 Újezd u Brna

Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Šlapanice.

E-mail: taraka.solei@email.cz

Na zpracování se mohou podílet i spolupracující osoby, které mají přístup k údajům výhradně za účelem zajištění provozu projektu.

2. Jaké údaje zpracováváme

Osobní údaje získáváme přímo od vás, případně v rámci využívání našich služeb.
Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. V konkrétních případech půjde především o poskytnutí údajů vyplněním některého z formulářů na webových stránkách. Osobní údaje pak putují do elektronické databáze, aplikace pro chytrou přípravu a odesílání mailů. Díky ní zajistíme, že vám od nás následně budou chodit jen ty mailové zprávy a elektronické produkty (e-booky, články, kurzy, meditace), které chcete.

Kromě uvedení údajů do webových formulářů k nám vaše data doputují i v případě, že je uvedete do zřízeného uživatelského účtu na našem webu nebo na jiném místě v uzavřené členské sekci některého z on-line produktů anebo v podpůrné FB skupině. V těch výjimečnějších případech půjde o údaje poskytnuté při osobním kontaktu, telefonicky, mailem nebo jinými komunikačními prostředky (sms zprávy, zprávy v aplikacích typu skype, FB messenger).

Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování musíme mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracováváme jen s vaším souhlasem.

Údaje nám poskytujete zásadně dobrovolně, jen v některých případech bychom vám bez poskytnutí údajů nebyli schopni dodat objednaný produkt nebo službu (typicky bez znalosti doručovací adresy vám nejsme schopni poslat koupenou knihu). Takové povinné údaje jsou ve webových formulářích označené hvězdičkou a systém vás bez jejich vyplnění nepustí k odeslání formuláře.

Osobní údaje mohou spadat do kategorie "běžných osobních údajů" anebo může jít o zvláštní kategorie údajů, tj. citlivé údaje, kdy pro jejich zpracování právní předpisy stanoví přísnější podmínky.

Zpracováváme údaje:

  • jméno a příjmení
  • e-mail
  • telefon
  • adresa
  • fakturační údaje
  • historie objednávek
  • záznamy z komunikace

Dále mohou být zpracovávány:

  • fotografie a videozáznamy z kurzů a akcí
  • reference a zpětná vazba od zákazníků

Zvláštní kategorie osobních údajů ("citlivé" osobní údaje), které zpracováváme:

V členských sekcích on-line programů a na živých seminářích/akcích naši klienti zpravidla sami sdílí a sdělují některé údaje o svém zdravotním stavu (aktuálním rozpoložení fyzickém i psychickém i stavu minulém). Tyto údaje dále nijak nearchivujeme a zpracováváme je ve spojení s klienty pouze pro zodpovězení jejich dotazů a vysvětlení pro ně i ostatní účastníky. V anonymizované podobě pak k prezentaci pozitivních výsledků dosažených s využitím našich produktů a služeb a sdílení zkušeností pro další klienty a zájemce o produkty a služby. Obdobně bývají sdělovány údaje o zdravotním stavu i při individuálních sezeních.

3. Proč údaje zpracováváme

Plnění smlouvy

  • vyřízení objednávky
  • vystavení faktury
  • přístup do online kurzů

Komunikace

  • odpovědi na dotazy
  • zákaznická podpora

Marketing

Vaše údaje používáme pro zasílání informací o novinkách, kurzech, inspirací a nabídkami produktů a služeb

na základě:

  • souhlasu (např. přihlášení přes formulář / magnet)
  • oprávněného zájmu (soft opt-in)
    • pokud jste u nás nakoupili

u slovenských zákazníků:

marketing zasíláme maximálně po dobu 1 roku od posledního nákupu (dle aktuální legislativy). Zároveň má zákazník možnost udělit souhlas se zasíláním newsletteru, inspirace a marketingových sdělení, a to i nad rámec této lhůty.

Zpracování osobních údajů probíhá na základě těchto právních titulů:

  • plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
  • plnění právní povinnosti (např. účetnictví)
  • oprávněného zájmu (marketing stávajícím zákazníkům)
  • souhlasu (např. zasílání newsletteru)

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak v některých případech nezbytné pro uzavření smlouvy a poskytnutí služby. Bez jejich poskytnutí není možné službu poskytnout.

A. Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností

Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a dodat vám vámi objednané produkty nebo služby a vést i s tím související komunikaci s vámi, zpracováváme tyto běžné osobní údaje: Jméno, příjmení, adresa, IČ , DIČ (jen pokud objednáváte jako podnikatel), e-mail, informace o objednaných a koupených produktech a službách. V případě individuálních sezení i informace sdělené v jejich průběhu, stejně tak informace sdělené účastníky živých akcí v jejich průběhu nebo účastníky on-line programů v členských sekcích a podpůrných FB skupinách. Provozovatel platformy Facebook vystupuje jako samostatný správce osobních údajů.

Právním titulem (oprávněním) pro zpracovávání těchto údajů je přímo plnění smluvních povinností ze smlouvy uzavřené mezi námi. Přitom nemusí jít vyloženě o smlouvu uzavřenou v klasické tištěné podobě, vlastnoručně podepsané. Zpravidla půjde o smlouvu uzavřenou vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách a naším potvrzením takové objednávky.

Ke stejnému účelu zpracováváme i tyto zvláštní kategorie osobních údajů: údaje o zdravotním stavu, které sami sdílí účastníci v on-line programu (členské sekci), podpůrné FB skupině nebo na živé akci. Jak již bylo uvedeno výše, tyto údaje zpracováváme jen v rámci poskytování služeb - k zodpovězení dotazů nebo poskytnutí dalších vysvětlení. Právním titulem zde je zjevné zveřejnění samotným subjektem údajů. V případě individuálních sezení jsou pro naplnění účelu sezení tyto údaje zpracovávány se souhlasem subjektu údajů. Pokud nám zdravotní údaje pošlete e-mailem nebo jiným komunikačním prostředkem a přejete si zodpovězení svého dotazu/konzultaci, potřebujeme od vás souhlas k takovému zpracování.

Osobní údaje k účelu uzavření a plnění smlouvy zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Po skončení smluvního vztahu jsou pak některé údaje uchovávány pro účely plnění právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu nebo dle vašeho souhlasu se zasíláním marketingových sdělení, jak se dočtete v následujících částech tohoto dokumentu.

B. Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů

Abychom dostáli povinnostem vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví, zpracováváme tyto údaje: jméno, příjmení, adresu, IČ, DIČ a údaje o zakoupeném produktu/službě (tj. údaje uvedené na fakturách).

Doba, po kterou jsou údaje zpracovávány, je stanovena přímo příslušnými právními předpisy, které nám povinnost jejich zpracování ukládají.

C. Zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí osoby

Oprávněný zájem může pokrývat celou řadu situací. Proto vás informujeme o oprávněných zájmech, pro které osobní údaje zpracováváme:

  • Oprávněným zájmem je ochrana a prokázání našich práv a právních nároků, zejména z uzavřených smluv anebo způsobené újmy. Pro tyto účely zpracováváme osobní údaje po dobu 5 let po ukončení smluvní spolupráce nebo našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo. Tato lhůta je stanovena vzhledem k promlčecím lhůtám nároků se zohledněním toho, že se o případném u soudu uplatněném nároku nemusíme dozvědět hned v okamžiku jeho uplatnění druhou stranou. Pro tyto účely jsou uchovávány údaje ze smluv a naší vzájemné komunikace.
  • Oprávněným zájmem je dále přímý marketing. Zasílání obchodních sdělení na váš mail můžete vždy jednoduchým způsobem ukončit kliknutím na odkaz v mailu uvedený. Pokud bychom pro zaslání naší nabídky nebo informací o novinkách používali klasickou tištěnou formu nebo telefonní hovor nebo některou z komunikačních aplikací typu skype, messenger, i zde budeme respektovat, pokud nám dáte vědět, že si další kontakt nepřejete.
  • Abychom vám mohli nabízet produkty a služby na míru a zasílat vám jen takové nabídky a informace, které vás nebudou zbytečně zahlcovat a budou pro vás naopak přínosné, máme naši databázi kontaktů a osobních údajů členěnou do více seznamů. Pokud si například přejete zasílání informací o našich novinkách, automaticky se váš e-mailový kontakt zařadí do databáze "zasílání novinek". Stejně tak, když nám pošlete objednávku z webu, zařadí se váš kontakt do seznamu typu "objednáno" a po zaplacení do seznamu "zaplaceno" a v takovém okamžiku vám systém i automaticky odešle objednaný elektronický produkt. Část tohoto automatizovaného zpracování tak slouží přímo pro splnění našich smluvních povinností, část je použita pro běžný marketing (tedy spadá do kategorie oprávněného zájmu).

D. Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu, pro marketingové účely

Pokud nejste zatím naším klientem, budeme vám zasílat naši nabídku služeb a produktů, informace o nových článcích a další podobná sdělení pouze v případě, že nám k tomu udělíte svůj souhlas (kliknutím na tlačítko u webového formuláře nebo na příslušný odkaz v e-mailu).

Jen s vaším souhlasem zpracováváme (zveřejňujeme za účelem prezentace našich služeb a produktů) údaje napsané ve vašich referencích (nebo údaje řečené, pokud má reference podobu videa), stejně jako fotografie a videa s námi pořádaných živých akcí.

Před tím, než nám váš souhlas udělíte, vás vždy budeme informovat o tom, jakých údajů a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude souhlas vztahovat. Není-li výslovně u daného souhlasu uvedeno jinak, udělujete jej na 5 let.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud ovšem některé vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiného právního titulu (viz pod písmeny A až C výše), budeme pro tyto účely osobní údaje zpracovávat i po odvolání vašeho souhlasu, protože k takovým konkrétním účelům souhlas nutný není.

4. Fotografie, videa a reference

Na našich akcích může docházet k pořizování fotografií a videozáznamů. V případě detailních záběrů nebo identifikovatelných osob vždy na základě souhlasu.

Tyto materiály používáme pro:

  • dokumentaci akcí
  • marketing (web, sociální sítě, propagace)

vždy:

  • na základě souhlasu
  • nebo tak, aby nebyla narušena vaše práva

Reference zveřejňujeme pouze se souhlasem zákazníka.

5. Jak získáváme souhlas

Používáme:

  • checkbox ve formulářích
  • double opt-in (potvrzení e-mailu)
  • souhlas při objednávce
  • souhlas udělený v přímé písemné komunikaci (např. e-mail)

Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

6. Jaké nástroje používáme

Vaše údaje mohou být zpracovávány pomocí těchto nástrojů:

Email marketing

  • SmartEmailing

Fakturace a objednávky

  • FAPI

Platby

  • platební brána (např. GoPay)
  • bankovní převod
  • hotovost

Analytika a marketing

  • Google Analytics
  • Meta Pixel

Platformy

  • Webnode
  • Mioweb

Tito poskytovatelé vystupují jako zpracovatelé osobních údajů.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatelé IT a hostingových služeb
• poskytovatelé marketingových nástrojů
• poskytovatelé platebních služeb
• účetní a daňoví poradci  

7. Cookies

Marketingové a analytické cookies používáme na základě vašeho souhlasu.

Používáme cookies pro:

  • fungování webu
  • měření návštěvnosti
  • marketing

Některé cookies mohou být načteny automaticky z důvodu technického nastavení platformy.

8. Předávání údajů mimo EU

Některé služby mohou přenášet data mimo EU (např. Google, Meta).

Tento přenos probíhá v souladu s právními předpisy (např. standardní smluvní doložky).

9. Automatizované rozhodování a profilování

Dochází k základnímu profilování pro marketingové účely (např. vyhodnocení zájmu o obsah), nedochází však k automatizovanému rozhodování, které by mělo právní nebo obdobně významné dopady.

10. Jak dlouho údaje uchováváme

  • objednávky: dle zákona (typicky 10 let)
  • marketing:
    • maximálně 5 let
    • při neaktivitě probíhá reaktivace nebo výmaz po cca 2,5 letech
  • souhlasy: po dobu platnosti

11. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k údajům
  • na opravu
  • na výmaz
  • na omezení zpracování
  • na odvolání souhlasu
  • na přenositelnost údajů
  • vznést námitku
  • podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

12. Zabezpečení

Osobní údaje chráníme pomocí:

  • technických opatření
  • zabezpečených systémů
  • omezeného přístupu

13. Závěrem

Vaše údaje používáme s respektem a pouze v rozsahu nezbytném pro fungování našich služeb.

V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování vašich osobních údajů u nás, můžete nás kontaktovat na e-mailu taraka.solei@email.cz . Zprávou na tento mail nebo zasláním písemného požadavku na naši adresu uvedenou v úvodní části tohoto dokumentu, můžete také přímo uplatnit vaše práva, o kterých píšeme v článku 11. Jen si dovolujeme upozornit, že pro účely ověření toho, že požadavek je uplatněn opravdu přímo vámi, vás můžeme poté ještě kontaktovat a totožnost a požadavek si přiměřeným způsobem ověřit. Totéž platí i pro případnou telefonickou a obdobnou komunikaci.

Toto znění je účinné od 1.4.2026.